국제적 범위의 혼란 Microsoft Azure 다음과 같은 주요 서비스를 제외했습니다. Microsoft 365, Xbox Live를, 마인 크래프트 y 부조종사정오경에 서비스 중단이 시작되었으며, 초기 보고에 따르면 여러 지역의 개인 사용자와 기업에 영향을 미쳤습니다.
회사는 사건이 다음과 같은 원인으로 발생했다고 인정했습니다. 실수로 인한 구성 변경 Azure 인프라에서. 플랫폼을 안정화하려면 마지막으로 알려진 유효한 구성으로 되돌리기이 프로세스는 배포하는 데 약 30분이 걸리고, 복구는 그 후 몇 시간에 걸쳐 점진적으로 이루어집니다.
지금까지 알려진 바
추적 플랫폼 등에서 사용자 보고가 급증했습니다. Downdetector,와 로그인 사고 급증, 메일 동기화 클라우드 서비스 이용에 대한 접근성 문제도 보고되었습니다. 생산성 도구 외에도 Microsoft 생태계에 연결된 엔터테인먼트 및 온라인 게임 서비스에 대한 접근성 문제가 보고되었습니다.
이러한 영향은 독점 제품에만 국한되지 않습니다. 일부 타사 서비스 또한 클라우드 제공업체의 서비스 중단으로 인해 영향을 받았습니다. 보고서에 언급된 사례는 다음과 같습니다. 코스트코 y 스타 벅스 (Starbucks)그리고 항공사 알래스카 항공 그는 소셜 미디어를 통해 이번 서비스 중단으로 인해 자신의 시스템에 영향을 받았다는 사실을 인정했습니다. 체크인 및 운영.
Microsoft는 전체 복구를 최우선 과제로 삼고 있다고 밝혔습니다. 복구는 점진적으로 진행될 것으로 예상되지만, 수정된 구성 서비스는 점차 안정을 되찾을 것입니다.
- 생산력: Microsoft 365(메일, Teams, SharePoint 및 관련 서비스)의 중단.
- 게임: Xbox Live와 Minecraft에 접속하는 데 문제가 있습니다.
- IA: Microsoft Copilot 문제에 대한 문의 및 지원.
- 제 3 자: Costco, Starbucks, Alaska Airlines에서 고립된 서비스 중단이 보고되었습니다.
스페인과 유럽에 진출
스페인을 비롯한 유럽 국가에서는 사용자가 로그인하거나 클라우드 리소스에 접근할 수 없다는 보고가 급증했습니다. IT 팀은 중요 도구에서 간헐적인 장애가 발생하여 회의가 연기되었다고 보고했습니다. 우편물 발송을 연기하다 또는 대체적인 의사소통 채널을 활용합니다.
영향은 지역 및 서비스별로 고르지 않았으며 기간은 다음과 같습니다. 간헐적 그리고 일부 기능이 잠시 다시 사용 가능해진 창. 이러한 변동성은 프로세스와 일치합니다. 점진적인 회복 Azure 네트워크 전체에 올바른 구성을 전파하는 데 연결됨.
기술적 원인 및 복구 프로세스
Microsoft가 상태 포털에서 확인한 문제의 원인은 다음과 같습니다. 구성 변경 실수로 적용되어 플랫폼 리소스 가용성이 변경되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 회사는 마지막으로 알려진 올바른 구성 (LKG)는 인프라 오류의 범위를 제한하는 일반적인 관행입니다.
이 반전에는 일반적으로 전파 시간이 필요합니다. 데이터 센터 및 종속 서비스. Microsoft는 약 30 분 롤아웃을 완료하고 사용자가 이를 알아차리기 시작할 것으로 예상합니다. 회복의 징후 모든 지역에 보정이 적용됩니다.
그 과정에서 그들은 남을 가능성이 있습니다. 불안정성 피크 또는 부분적 액세스. 일반적인 권장 사항은 중요한 클라이언트 측 구성 변경을 피하고 다음을 참조하는 것입니다. Azure 상태 포털 Microsoft 365를 사용하여 진행 상황을 모니터링합니다.
클라우드 시장의 배경 및 맥락
이는 고립된 사례가 아닙니다. 행진 또 다른 대규모 서비스 중단이 이미 발생하여 수천 명의 사용자가 이메일과 애플리케이션에 접속할 수 없게 되었습니다. 더욱이 이번 사고는 대규모 서비스 중단 직후에 발생했습니다. Amazon Web Services (AWS)디지털 경제가 점점 더 의존하고 있음을 보여주는 시장 선두주자입니다. 하이퍼스케일러.
Microsoft는 다음을 차지합니다. 두 번째 클라우드 컴퓨팅 분야에서 글로벌 시장 점유율 1위를 차지하며 구글을 앞지르고 있습니다. 이러한 사건들은 기업과 정부 기관에 설계의 중요성을 일깨워줍니다. 연속성 전략 특히 중요한 운영과 시민 서비스에 대한 회복력이 중요합니다.
사용자 및 기업을 위한 권장 사항
서비스가 안정화되는 동안에는 신중하게 행동하고 필수적인 요구 사항을 우선시하는 것이 좋습니다. 이러한 지침은 운영에 미치는 영향을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 정상으로의 복귀를 가속화하다 Azure가 정상 성능으로 돌아오면:
- 을 체크하다 서비스 상태 변경 사항을 적용하기 전에 공식 Azure 및 Microsoft 365 포털에서 확인하세요.
- 새로운 로그인을 강제로 요구하지 않으려면 이미 활성화된 계정에서 로그아웃하지 마세요. 로그인.
- 배포 또는 중요 작업을 연기합니다. 안정성 일관성을 유지하세요.
- 비상 계획 활성화: 오프라인 접속 문서, 대체 커뮤니케이션 채널, 임시 로컬 사본 등.
판결은 범위가 넓어서 의미가 있었지만, 원산지 식별 유효한 구성으로 복귀하면 단기적으로 단계적 복구가 가능할 것입니다. 공식 발표에 주의를 기울이고 비상 대책을 유지하면 [불분명 - 아마도 "문제"]를 극복하는 데 도움이 될 것입니다. 잔류 간헐성 완전히 정상화될 때까지.
