산탄데르에서 열린 연례 AMETIC 회의는 삼성전자 이베리아가 인공지능을 현실에 적용해야 한다는 분명한 메시지를 전달하는 자리였습니다. 올해로 40주년을 맞이한 이 행사를 통해 삼성전자는 스페인 국민들 사이에서 인공지능에 대한 상당한 회의론이 드러난 최신 연구 결과를 발표했습니다.
입소스의 보고서 'AI in the Mirror'에 따르면 스페인인의 70%는 AI가 일상생활에서 실제로 제공하는 것보다 더 많은 것을 약속한다고 생각합니다. 이러한 기대와 현실의 격차에 직면하여, 한 기술 기업은 일상생활에 완전히 통합될 수 있는 보다 실용적이고 자연스러운 인공지능으로 나아가야 한다고 주장해 왔습니다.
삼성의 실용성을 고려한 AI 비전
삼성전자 이베리아 법인 모바일 경험 총괄 부사장인 데이비드 알론소는 이러한 철학을 설명했습니다. 알론소 부사장은 발표에서 진정한 혁신은 기능을 단순히 축적하는 것이 아니라 기술을 더욱 간편하고 유용하며 신뢰할 수 있게 만드는 데 있다고 강조했습니다. 그는 "다음 위대한 AI 혁명은 우리가 AI에 대해 생각하는 것을 멈출 때 도래할 것"이라고 결론지었습니다.
이 회사는 인공지능의 다음 단계는 일상적인 도구로 자리매김하는 능력에 달려 있다고 주장합니다. 이를 위해 세 가지 핵심 과제를 제시합니다. 첫째, 인공지능의 이점을 대규모로 확대하는 것, 둘째, 개방적이고 연결된 경험을 조성하는 것, 셋째, 사용자가 인공지능을 자연스럽게 활용할 수 있도록 필요한 신뢰를 구축하는 것입니다. 궁극적인 목표는 보안, 개인정보 보호, 사용자 제어를 핵심으로 삼아 인공지능이 실질적인 유용성을 제공하는 것 입니다.
실제로 이는 지능형 통화 필터링, 개인정보 보호 알림, 상황별 지원과 같은 기능으로 구현됩니다. 핵심은 기술이 사용자의 요구를 예측하고 사용자가 새로운 도구를 찾아 사용법을 배우는 대신, 모든 작업을 수행하는 데 필요한 단계를 줄여주는 것입니다.
목적 있는 기술과 두뇌 건강
이러한 비전은 상업적 영역을 넘어 확장됩니다. 삼성은 13년 동안 31개 프로젝트를 지원하고 교육, 접근성, 문화 및 고용 가능성 분야에 25만 유로 이상을 투자한 '목적 있는 기술(Technology with Purpose)' 이니셔티브를 강조했습니다. 루게릭병 환자를 위한 TALK 프로젝트와 자폐증 환자를 위한 UNFEAR 프로젝트는 AI가 어떻게 실질적인 사회적 영향을 미칠 수 있는지 보여주는 좋은 예입니다.
이 전략의 핵심 도구 중 하나는 비고 대학교와 공동 개발한 무료 리소스인 '마인드 가디언(The Mind Guardian)'입니다. 2025년 3월에 출시된 이 서비스는 인공지능(AI)을 활용하여 55세 이상 노인의 인지 기능을 분석하고 뇌 건강의 잠재적 위험 징후를 식별합니다. 이미 10만 명 이상이 이 서비스를 이용했으며 , 97%라는 높은 정확도를 자랑합니다. 이는 인간의 능력을 지원하고 향상시키는 AI에 대한 우리의 확고한 의지를 보여주는 수치입니다.
디지털 미래를 함께 만들어갈 포럼
이번 발표의 배경은 결코 사소하지 않습니다. 스페인 디지털 산업 협회인 AMETIC은 현재 UIMP 하계 강좌의 일환으로 산탄데르에서 제40회 '디지털 경제 및 통신 회의'를 개최하고 있습니다. 이 행사에는 오스카르 로페스 디지털 전환부 장관, 디아나 모란트 과학부 장관, 그리고 안토니오 가라멘디 스페인 사용자단체연합(CEOE) 회장을 포함하여 170명 이상의 연사가 참여합니다.
알론소는 기업, 기관, 사회가 미래에 대한 공동의 비전을 중심으로 결속하는 데 이러한 포럼이 중요하다고 강조했습니다. 그는 "영향력 있는 혁신은 제품 자체에서 나오는 것이 아니라 경청에서 비롯된다"고 말하며, AI는 사람을 대체하는 것이 아니라 오히려 사람을 지원하고 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 도와야 한다고 주장했습니다.
이번 회의를 통해 도출된 결론은 기술 업계가 만연한 회의론을 인지하고 있다는 것입니다. 삼성의 전략은 사람에게 맞춰지는 AI, 즉 작동 방식은 눈에 띄지 않지만 결과는 확실한 AI에 초점을 맞추고 있습니다. '마인드 가디언'과 같은 프로젝트와 신뢰 및 유용성을 중심으로 한 전략을 통해 삼성은 AI가 약속하는 것과 실제 구현하는 것 사이의 격차를 줄이고자 합니다. 데이터에 따르면 이러한 격차는 스페인 사회에서 여전히 큰 과제로 남아 있습니다.
